Ce înseamnă text bun? Discutabilă întrebare. Pentru cineva, un text bun e acela care aduce vânzări. Pentru altcineva, sunt cuvintele care trezesc o emoție. Pentru mine, textul bun e acela care își atinge scopul.
Evident că rețete universale nu există, dar textul care, în primul rând, se face înțeles, are mai multe șanse să stârnească o acțiune sau, cel puțin, să atragă atenția. Mai jos am adunat 10 reguli care te vor ajuta să te faci văzut, auzit și înțeles.
1. Nu complica lucrurile. În loc de o frază lungă, mai bine scrii trei propoziții scurte.
De exemplu: „Mobilizarea comunitară este un proces prin care membrii unei comunități sunt implicați activ pentru a identifica problemele locale, găsind soluții și acționând împreună pentru schimbare într-un proces care implică colaborare, participare civică și utilizarea resurselor comunitare pentru a îmbunătăți viața locală”.
Hmm, parcă-i clar, dar parcă nu prea clar, nu? Și dacă împărțim această frază în câteva propoziții scurte? Iată ce primim:
„Mobilizarea comunitară este procesul prin care membrii comunității se implică pentru a identifica problemele locale. Aceștia găsesc împreună soluții și acționează pentru schimbare. E un proces care implică colaborare, participare și utilizarea resurselor comunitare pentru a îmbunătăți viața locală”.
Parcă mai bine, dar tot pe alături, nu-i așa? Hai să simplificăm și mai mult, de exemplu:
„Atunci când un grup de oameni lucrează împreună la un scop comun, care să aducă bine tuturor - asta definește mobilizarea comunitară. De exemplu, când locuitorii unui sat sau a unui bloc își unesc eforturile ca să rezolve o problemă sau să facă ceva frumos împreună. Poate să amenajeze un teren de joacă? Sau un parc? Este atunci când toți acționează ca o echipă, pentru ca locul în care trăiesc să fie mai bun, mai confortabil, mai plăcut pentru toți”.
2. Nu generaliza. Textele despre tot și nimic sunt total inutile.
Hai să vedem la ce exact mă refer. Să zicem că avem așa un text care încearcă să vândă:
„Dacă vrei un accesoriu care să spună bun gust și rafinament, o poșetă din piele naturală e alegerea perfectă. O poșetă din piele naturală e o investiție în stil și durabilitate. Eleganță atemporală – Se potrivește oricărei ținute, de la casual la sofisticat”.
Parcă sună deștept, dar ce înțelegi tu, de fapt, citind? Aproape nimic.
Ce este „bun gust și rafinament”? Ce înseamnă „investiție în stil și durabilitate”? Sunt niște termeni foarte generali și foarte vagi, pe care fiecare îi înțelege în mod diferit.
De exemplu: „Mobilizarea comunitară este un proces prin care membrii unei comunități sunt implicați activ pentru a identifica problemele locale, găsind soluții și acționând împreună pentru schimbare într-un proces care implică colaborare, participare civică și utilizarea resurselor comunitare pentru a îmbunătăți viața locală”.
Hmm, parcă-i clar, dar parcă nu prea clar, nu? Și dacă împărțim această frază în câteva propoziții scurte? Iată ce primim:
„Mobilizarea comunitară este procesul prin care membrii comunității se implică pentru a identifica problemele locale. Aceștia găsesc împreună soluții și acționează pentru schimbare. E un proces care implică colaborare, participare și utilizarea resurselor comunitare pentru a îmbunătăți viața locală”.
Parcă mai bine, dar tot pe alături, nu-i așa? Hai să simplificăm și mai mult, de exemplu:
„Atunci când un grup de oameni lucrează împreună la un scop comun, care să aducă bine tuturor - asta definește mobilizarea comunitară. De exemplu, când locuitorii unui sat sau a unui bloc își unesc eforturile ca să rezolve o problemă sau să facă ceva frumos împreună. Poate să amenajeze un teren de joacă? Sau un parc? Este atunci când toți acționează ca o echipă, pentru ca locul în care trăiesc să fie mai bun, mai confortabil, mai plăcut pentru toți”.
2. Nu generaliza. Textele despre tot și nimic sunt total inutile.
Hai să vedem la ce exact mă refer. Să zicem că avem așa un text care încearcă să vândă:
„Dacă vrei un accesoriu care să spună bun gust și rafinament, o poșetă din piele naturală e alegerea perfectă. O poșetă din piele naturală e o investiție în stil și durabilitate. Eleganță atemporală – Se potrivește oricărei ținute, de la casual la sofisticat”.
Parcă sună deștept, dar ce înțelegi tu, de fapt, citind? Aproape nimic.
Ce este „bun gust și rafinament”? Ce înseamnă „investiție în stil și durabilitate”? Sunt niște termeni foarte generali și foarte vagi, pe care fiecare îi înțelege în mod diferit.
În textele de vânzare, detaliile și descrierile fac diferența. De exemplu, ce ar fi să reformulăm așa:
„Toate reels-urile de pe conturile de Fashion pe Instagram spun că sunt la modă poșetele cu mânere scurte. Asta o spun și experții de modă. Noi le-am dat ascultare și am creat propria colecție - intră să vezi. Sunt la modă și culorile mai îndrăznețe. Acum depinde cu ce nuanță rezonezi tu: un roz pal? Sau poate un verde electric? Orice culoare alegi, e important să știi că poșeta ta nu se va roade, nu se va rupe sau uza într-un sezon - pentru că e creată din piele naturală”.
3. Nu folosi clișee în texte.
Știi la ce mă refer? La expresiile și comparațiile cunoscute de mii de oameni, de care alte câteva mii au obosit. De exemplu:
„Acest desert e rece ca gheața”.
Acum compară cu varianta asta:
„Mai rece decât acest desert e doar inima fostului meu iubit”.
4. Nu-ți fie frică să începi cu „Nu”.
Știu, știu. Cărțile de copywriting spun că nu e bine să începi cu negații, că setezi omul pe ton negativ, bla-bla-bla. Așa o fi. Dar trebuie să știi un lucru - cel care cunoaște regulile bine își poate permite să le încalce. Ia vezi textul de mai jos - folosește negație, dar mie mi se pare că sună bine și atrage atenția:
„Nu te uita în partea ei, că s-ar putea să te îndrăgostești. 82% dintre vizitatorii care au intrat în ultimele 2 zile în salonul nostru auto și-au sucit capetele după noul model Renault.”
„Toate reels-urile de pe conturile de Fashion pe Instagram spun că sunt la modă poșetele cu mânere scurte. Asta o spun și experții de modă. Noi le-am dat ascultare și am creat propria colecție - intră să vezi. Sunt la modă și culorile mai îndrăznețe. Acum depinde cu ce nuanță rezonezi tu: un roz pal? Sau poate un verde electric? Orice culoare alegi, e important să știi că poșeta ta nu se va roade, nu se va rupe sau uza într-un sezon - pentru că e creată din piele naturală”.
3. Nu folosi clișee în texte.
Știi la ce mă refer? La expresiile și comparațiile cunoscute de mii de oameni, de care alte câteva mii au obosit. De exemplu:
„Acest desert e rece ca gheața”.
Acum compară cu varianta asta:
„Mai rece decât acest desert e doar inima fostului meu iubit”.
4. Nu-ți fie frică să începi cu „Nu”.
Știu, știu. Cărțile de copywriting spun că nu e bine să începi cu negații, că setezi omul pe ton negativ, bla-bla-bla. Așa o fi. Dar trebuie să știi un lucru - cel care cunoaște regulile bine își poate permite să le încalce. Ia vezi textul de mai jos - folosește negație, dar mie mi se pare că sună bine și atrage atenția:
„Nu te uita în partea ei, că s-ar putea să te îndrăgostești. 82% dintre vizitatorii care au intrat în ultimele 2 zile în salonul nostru auto și-au sucit capetele după noul model Renault.”
Altfel, nu? 🙂
5. Nu umfla minciuna. Dacă nu ai despre ce scrie, nu inventa lucruri și mai bine nu scrii deloc. Aici nici nu-i nevoie să dau exemple de texte, că și așa e clar. Dacă ai de scris despre un produs, citește cu atenție caracteristicile și funcțiile lui, nu adăuga informații din burtă că s-ar putea să-ți pară rău după.
6. Nu minți cititorul. Va cumpăra produsul/serviciul, va descoperi că l-ai minciunit și nu va mai cumpăra niciodată. Și mai rău, va lăsa recenzii negative peste tot unde e posibil. Această regulă e asemănătoare cu cea de mai sus, dar e totuși un pic diferită. Una e să adaugi un detaliu inexistent și alta e să faci o promisiune imposibilă doar ca să vinzi.
Well, în așa caz nu-i poți condamna pe clienții care lasă recenzii negative și te includ în Blacklist, nu-i așa? :)
5. Nu umfla minciuna. Dacă nu ai despre ce scrie, nu inventa lucruri și mai bine nu scrii deloc. Aici nici nu-i nevoie să dau exemple de texte, că și așa e clar. Dacă ai de scris despre un produs, citește cu atenție caracteristicile și funcțiile lui, nu adăuga informații din burtă că s-ar putea să-ți pară rău după.
6. Nu minți cititorul. Va cumpăra produsul/serviciul, va descoperi că l-ai minciunit și nu va mai cumpăra niciodată. Și mai rău, va lăsa recenzii negative peste tot unde e posibil. Această regulă e asemănătoare cu cea de mai sus, dar e totuși un pic diferită. Una e să adaugi un detaliu inexistent și alta e să faci o promisiune imposibilă doar ca să vinzi.
Well, în așa caz nu-i poți condamna pe clienții care lasă recenzii negative și te includ în Blacklist, nu-i așa? :)
7. Nu exagera la capitolul Creativitate.
Uneori, ne dorim atât de mult să fugim de clișee încât cădem în cealaltă extremă. Încercând să fim cât mai creativi, putem deveni perverși sau chiar dezgustători. Nu e nevoie să mergem prea departe cu exemplele. Campania cu „zilele alea” ilustrează perfect ce am vrut să spun. Dacă cumva a trecut pe lângă tine, dă-i un search pe Google. ;)
Uneori, ne dorim atât de mult să fugim de clișee încât cădem în cealaltă extremă. Încercând să fim cât mai creativi, putem deveni perverși sau chiar dezgustători. Nu e nevoie să mergem prea departe cu exemplele. Campania cu „zilele alea” ilustrează perfect ce am vrut să spun. Dacă cumva a trecut pe lângă tine, dă-i un search pe Google. ;)
8. Nu te zgârci la detalii și descrieri când spui povești. De exemplu:
„Îți amintești de zilele acelea lungi de vară, când soarele topea orașul, iar tu căutai umbra unui copac și ceva bun de mâncare? Când râsetele prietenilor se amestecau cu mirosul de pâine caldă și carne sfârâind pe grătar? Atunci ai mușcat pentru prima oară dintr-un burger adevărat.
„Îți amintești de zilele acelea lungi de vară, când soarele topea orașul, iar tu căutai umbra unui copac și ceva bun de mâncare? Când râsetele prietenilor se amestecau cu mirosul de pâine caldă și carne sfârâind pe grătar? Atunci ai mușcat pentru prima oară dintr-un burger adevărat.
Era simplu, dar perfect. Chifla moale, ușor dulceagă. Carnea suculentă, făcută exact cât trebuie. Brânza topită, curgând leneș pe margini. Și acel sos… niciodată nu ai aflat rețeta, dar știai că fără el nu ar fi fost la fel. Astăzi, gustul acela revine. Închizi ochii, iei o mușcătură, și e ca și cum ai fi din nou acolo: fără griji, fără grabă, doar tu și un burger făcut cu suflet. Vino să redescoperi nostalgia unei mese care îți spune o poveste cu fiecare strat.”
9. Nu te lăsa prea mult în baza Inteligenței Artificiale.
Fără îndoială, Chat GPT și alte AI-uri ne pot fi de folos când scriem texte, daaaar trebuie să știi cum să-i formulezi sarcina, altfel vei primi ceva de genul, citez:
„Sucul de roșii cu pulpă este gros și plin de gust, exact ca roșiile coapte din grădină. Se simte moale și cremos, cu bucăți fine de pulpă care îi dau un gust autentic și sățios.”
Parcă nu tare ți se face gura apă de la text, nu-i așa?
10. Nu uita de tonul vocii: cui te adresezi și în numele cui scrii.
„Sucul de roșii cu pulpă este gros și plin de gust, exact ca roșiile coapte din grădină. Se simte moale și cremos, cu bucăți fine de pulpă care îi dau un gust autentic și sățios.”
Parcă nu tare ți se face gura apă de la text, nu-i așa?
10. Nu uita de tonul vocii: cui te adresezi și în numele cui scrii.
Mie îmi plac textele mai puțin cuminți, mai curajoase, mai „nu ca la toată lumea”. Pe de altă parte, nu toate brandurile își permit să scrie așa. Imaginează-ți o bancă să se adreseze clienților Business cu un mesaj „hey, tu!” - asta ar suna ok pentru tinerii de 18 ani care ar fi atrași să-și deschidă un card de student la banca cu pricina, dar nu și pentru un om la costum și cravată, care conduce o companie serioasă.
De aceea:
- Înainte să te apuci să scrii, e important să studiezi brandul, publicul și scopul comunicării. Altfel, oricât de nobile ți-ar fi intențiile, poți face o gafă prea mare.
Sper că ți-am adus oleacă de lumină asupra subiectului. Să ai spor și poftă la scris.